1、合作原则：公平、透明、互助达到双赢。

2、服务体系：公司市场部——业务负责人——代理合同签订——订货——物流配送——技术指导——售后服务。

3、市场管理

1）公司只与代理商进行业务来往，不与代理商所辖区的最终客户发生业务来往，如遇特殊情况必与代理商协商沟

通确认，但最终业绩利润归属代理商。

2) 区域管理：公司确定代理商的销售区域，原则上不允许超出规定范围，否则按违规处理。

3) 商情沟通：

a、遇到大型项目时应向公司及时申报，以便获得支持。

b、代理商有义务将竞争对手的商务情况及时通知公司。

4、品牌管理

a、共同维护施耐特品牌形象。

b、商标印刷管理：公司具有管理使用权力，未经公司同意，不能擅自在不适宜地方使用，

否则作为违规处理。

5、对代理商的支持

为使代理商能正常有成效地开展代理工作，公司对代理商提供如下实质性的支持：

1）技术支持（技术答疑、现场指导、售后服务）

2）业务支持：配备专业销售代表给予市场指导，业务培训等支持。

3）热线电话支持：解答代理商的疑难问题。

4）方案支持：协助代理商进行防水施工方案及二次深化设计。

5）现场支持服务：协助代理商解决现场疑难问题。

6）产品售后服务：电访产品用户，解答应用中的技术问题。

7）网上技术信息支持：http:/ wwww.szelaiduk.com

8）市场推广用品支持：包括产品彩页样本、防水系统培训书、产品样品、广告礼品等。

9）项目支持：协助代理商进行项目运作，即施耐特公司产品特点及针对具体项目之产品应用等方面的介绍，帮助

代理商开展大型目的跟进工作。

10）市场活动支持：配合代理商开展市场促销活动。卡耐施公司每年给予代理商所在地的展会

相应支持。

11）广告宣传支持: 配合代理商进行分销渠道拓展。平面广告等宣传，可以跟公司沟通进行合

作，公司根据实际情况分担部分费用。

12）信息交流，技术交流支持: 公司将定期回访或拜访代理商，交流信息总结项目追踪的成功

与失败的经验教训，公司列举一些成功的案例等提供代理商参考；公司每年将通过多种渠道发

布新品种、新技术、新信息，对代理商的销售人员进行产品技术及营销技巧的培训。

13）价格支持：享受独家代理商价格优惠。

广州施耐特建材有限公司